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【我為群眾辦實事】用“數據跑腿” 實現“服務零距離”

發布時間:2021-11-04 打印本頁 關閉窗口

       作為威海產投集團民生業務板塊的全資子公司,威海市民卡公司積極融入互聯網化發展,立足自身定位,用信息化手段服務公交出行全流程,同時重點關注“智能時代不能落下老年人”的現實問題,依托多部門、跨區域“數據跑腿”真正實現“服務零距離”。

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       “卡碼聯動”守護市民健康出行

       目前,根據疫情防控的需要,市民乘坐公交車需要佩戴口罩,上車時向司機出示健康碼,確認健康碼狀態正常方可進行乘車,不僅大大增加了司機的工作量,也影響了運行效率。為解決這一問題,市民卡公司充分發揮自身實名制優勢,認真研究杭州、濟南等地做法,在市交通運輸局、市大數據中心的支持下,在符合疫情防控要求的前提下,依托市大數據共享平臺的數據資源和實名制的市民卡實現“卡碼聯動”,刷卡時系統將自動核驗持卡人的“健康碼”狀態,“健康碼”狀態異常的乘客,將語音提示“異常卡”,屏幕顯示“該卡健康碼異常,請下車”,不扣費;“卡碼聯動”極大地提升了市民乘車效率,也解決了沒有智能手機的乘客乘車亮碼問題,守護了市民的安全出行、健康出行。

       全市公交實時動態“一網查詢”

       隨著移動互聯網技術的發展,全市各公交運營企業為方便市民查詢公交車,紛紛推出了各自區域的線上查詢系統。社會的飛速發展,讓人員跨區域流動也更加頻繁,市民需要通過多種方式查詢公交車位置和到站信息,對于建設統一的線上查詢渠道提出了新的需求。在市交通運輸局的統一調度下,市民卡公司對公交集團、交運集團、榮成公交、乳山公交、南海公交5家運營單位的公交實時查詢接口進行二次開發,統一集成到市民卡APP中,讓市民可以根據需求隨時查看各區市公交線路走向、車輛位置、公交站點、發車時間等實時信息,方便合理選乘。

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       “數據跑腿”實現線上審核

       2020年底,國務院辦公廳發布《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,新華社發表網評,提出“智能時代不能落下老年人”。為幫助“銀發族”真正跨越“數字鴻溝”,在公交出行領域為老年人辦好事、辦實事,市民卡公司與市大數據中心、公交集團緊密聯動,借助全市實時更新的動態老年人信息,在市民卡APP研發“線上特種卡年審”功能,用數據“傳輸”替代市民“跑腿”,支持學生卡、優撫卡(崇軍卡)、幸福卡、獻血榮譽卡的線上年審業務,使用市民卡APP就可以隨時進行移動端操作,且支持家人代辦功能,最大程度滿足老年人的特種卡審核需求,讓老人享受到智能化帶來的便捷。

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       獨立運營線上充值

       為解決市民公交賬戶充值不便的問題,市民卡公司對手機NFC充值、終端機具充值等目前行業內的各類移動充值解決方案進行了深度調研,同時充分結合我市實際情況,在市交通運輸局、公交集團的全力配合下,選取全市300多個人流密集的公交站點及社區安裝移動充值機,僅需一部智能手機就能便捷地為公交賬戶充值。同時為了照顧老人和未成年人,同步研發了“家人代充”功能,子女、父母都可以為老人和未成年人的市民卡進行充值,不斷提升公共交通領域出行體驗感。

       保障本地數據安全

       隨著移動互聯網技術不斷發展,公共事業服務這一粘性很強的應用場景受到資本青睞,成為“兵家必爭之地”。為保障本地數據安全,提升本地市民的歸屬感,打破資本對于資源的壟斷,市民卡公司投資建設市民卡APP,自主研發了符合國家交通部互聯互通標準的本地乘車二維碼,將支付寶、微信的定位重新回到“支付工具”本身,牢牢將公共交通領域的市民數據留在本地,切實提高我市居民的歸屬感,同時今年已將1.2億條數據上傳市大數據共享平臺,為我市經濟社會發展貢獻數據力量。


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